IT資訊
當前位置:草根網 > IT資訊 >  滾動

網店老板為了一個差評將買家告上法庭 回應:我需要一個道歉

2019-10-25 00:00:48 N軟網 N軟 編輯:草根 瀏覽數:18草根網

杭州的鄭先生(化姓)有一家開了8年的網店,賣日本產的小瓷器,目前店鋪已經做到了4個皇冠,粉絲數超過10萬,店鋪好評率排在同類店鋪的靠前位置。生意做得不錯,但鄭先生還是直言:賣家售后太難了!鄭先生去年遇到了一件煩心事,為了...

杭州的鄭先生(化姓)有一家開了8年的網店,賣日本產的小瓷器,目前店鋪已經做到了4個皇冠,粉絲數超過10萬,店鋪好評率排在同類店鋪的靠前位置。生意做得不錯,但鄭先生還是直言:賣家售后太難了!鄭先生去年遇到了一件煩心事,為了這件事,他兩次將買家告上了法庭,花費超一萬元……同行們都勸他:別倔了!

夫妻倆前后下單

收貨后立馬給差評

2018年9月的一天,旺旺上跳出了一條消息,鄭先生的妻子小青(化名)接待。

包個發到上海的順豐包不了嗎?

順豐郵費到付的。

那算了,謝謝。

OK。

人家都包順豐好嗎?

您都說了那是人家,我家沒包郵,您再看看吧。

拽得一匹哦

呵呵

對話至此,小青覺得對方購買的誠意并不大。可過了一會兒,淘寶提醒該買家在店里付款下單了一套瓷具。

此時,開店多年的小青判斷這筆買賣可能并不好做,“萬一收貨后故意給個差評呢?多一事不如少一事。”小青說。于是小青關閉了此次交易,并限制了該賬號在店內的交易權益。

又過了幾天,另一賬號在鄭先生的店里購買了一套日本茶杯?,鄭先生照常發貨。兩天后,對方確認收貨了,卻立馬給了個差評:“店家態度很不好,淘寶一直強調服務態度,在這家店看不到,不會好好講話,拽得一匹。”

看到差評后的鄭先生一頭霧水:該買家并未有過咨詢,是直接下單的,自己當天就安排發貨了,怎么就態度不好了呢?鄭先生立馬聯系這位買家,但對方拒絕溝通。

鄭先生和妻子想到不久前那位被關閉了交易訂單的顧客,兩次訂單都是寄往上海的。“這會不會是同一個人呢?”鄭先生心想。(后經查實,兩筆訂單的購買人為夫妻關系。

為一個差評鬧上法院

賣家敗訴買家挑釁

“對方是故意的嗎?”在交流無果后,雙方鬧上了杭州互聯網法院。

鄭先生是原告,他認為,被告李某(化姓)故意更換賬號二次下單,并針對服務態度給了一個主觀性評論,這種不負責任的差評行為,?不但直接影響店鋪的信用排名,還影響了產品銷售和其他淘寶權益。請求判令買家李某撤銷或修改該筆訂單的差評評價,并公開道歉。

法院審理后認為,雖然被告李某混淆兩次交易的行為確有不妥,但買家有權在淘寶平臺購物和評價?,“被告石某在評論時并未使用侮辱誹謗等方式,亦未出于惡意詆毀原告個人名譽或商業信譽的目的。”因此,鄭先生敗訴了。

分享到:

版權與免責聲明:

凡未注明"稿件來源"的內容均為轉載稿,本網轉載出于傳遞更多信息的目的;如轉載稿涉及版權問題,請作者聯系我們,同時對于用戶評論等信息,本網并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性;


本文地址:http://www.xyadhit.com.cn/news/2019/10/25/62347089.html

轉載本站原創文章請注明來源:草根網

行業聚焦

快速搜索來了,微軟Windows 10版本2004預覽版19041推送

IT之家12月11日消息 今天微軟推送了Windows 10 20H1快速和慢速預覽版19041系統更新,即Windows 10版本2004迎來了新的更新。下面...[詳細]

你要的小米Color來了常程引薦這個價格很有殺傷力

提到小米的速度,那真的是太快了,前腳剛推出了千元價位的小米手表,后腳就推出了小米手表Color。前者定位智能手表,可以裝置APP,可以支撐eSIM卡獨立通訊;后...[詳細]

CES 2020 Mini LED顯示器新品匯總:1000+nit峰值亮度

IT之家1月19日消息 在剛剛過去的CES 2020上,多家硬件廠家展示了最新款的顯示器產品,打頭陣的是先進的Mini-LED顯示器,1000nit以上的峰值亮...[詳細]

傳長城汽車柳燕女士將加入中國汽車工業協會

近日,有媒體報道稱,長城汽車副總裁、WEY品牌營銷總經理柳燕女士將加入中國汽車工業協會,擔任副秘書長職務。1988年,柳燕進入一汽集團長春汽車研究所,期間曾以產...[詳細]

一年線上銷售逾569億,漢口北打造電商直播產業基地

電商直播無疑是新零售的新風口。2019年“雙十一”,淘寶、京東等頭部電商平臺紛紛通過直播“帶貨”。其中,僅淘寶通...[詳細]

科技趨勢

更多

癡迷“技術”的老彩民彩票店賒賬買彩票 無力償還被刑拘

 

老鄒,一直是各個彩票網店的常客,屢戰屢敗,屢敗屢戰,仍自稱“技術流”。11月19日,老鄒再次走進...[詳細]

周鴻祎等管理層聯合方源資本將在未來12個月內增持360金融股票

 

今日360金融董事長周鴻祎及管理層聯合近期加入董事會的戰略投資人方源資本宣布,將在未來12個月內共同增持公司不超過600...[詳細]

百度約6億元出資宇信科技加碼金融科技賽道

 

1月7日,北京宇信科技集團股份有限公司(股票代碼300674)發布布告,宣告取得來自百度的約6億元戰略出資。此次百度戰略...[詳細]

傳播勵志正能量,洗腦完后也能變現

 

一個人想要成功,除了需要多讀書,多看勵志方面的書,同樣需要具備一個好的心態,這個世界上分為2種人,一種是普通人,另一種是...[詳細]

開啟地產資源全新跨界

 

上海好房京選網絡科技有限公司與海基(上海)置業有限公司達成戰略合作2020年1月16日上海好房京選網絡科技有限公司(以下...[詳細]

一周排行每月關注
重庆时时直播开奖app